Komfortabel, schnell, effizient: das Once Only-Prinzip
Der Normenkontrollrat Baden-Württemberg (NKR BW) stellte Anfang Mai in einer digitalen Veranstaltung der digitalakademie@bw seine Once Only-Studie vor. Gastgeberin Gudrun Heute-Bluhm, Geschäftsführendes Vorstandsmitglied des Städtetags, begrüßte die rund 150 Teilnehmerinnen und Teilnehmer im Webstream, darunter viele Vertreter der kommunalen Ebene.
Die Vorsitzende des Normenkontrollrats BW, Dr. Gisela Meister-Scheufelen, stellte die NKR-Studie vor. „Once Only-Lösungen können viele Verwaltungsverfahren erleichtern und beschleunigen. Damit könnte viel Bürokratie abgebaut werden. Die Umsetzung von Once Only ist allerdings anspruchsvoll und komplex, weil sowohl rechtliche und technische Aspekte als auch der Verwaltungsvollzug berücksichtigt werden müssen. Neben juristischen und IT-Kenntnissen ist auch Sachverstand in den Bereichen Prozessanalyse und -modellierung erforderlich“, so Dr. Gisela Meister-Scheufelen. „Unser Empfehlungsbericht zeigt anhand von zwei Verwaltungsleistungen, wie intensiv die Prozesse analysiert und neugestaltet werden müssen und dient als Muster für weitere Lösungsvorschläge“, so die Vorsitzende weiter.
Gudrun Heute-Bluhm betonte die große Bedeutung des Once-Only-Prinzips für Bürgerschaft und Verwaltung gleichermaßen: „Mit der E-Government-Vereinbarung hat das Land mit den Kommunalen Landesverbänden einen Grundstein für die Digitalisierung von Verwaltungsleistungen in Form von Standardprozessen geschaffen. Zwei Leitgedanken sind uns dabei besonders wichtig: Zum einen soll alles, was online erledigt werden kann, auch online angeboten werden, also „digital first“. Zum anderen sollen Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen ihre Standard-Daten nur noch einmal mitteilen müssen – das Once Only-Prinzip. Ein solches Konzept wäre für die Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen komfortabel und würde die Verwaltungen in den administrativen Aufgaben entlasten. Anträge ließen sich künftig von zu Hause oder unterwegs erledigen, und die Verwaltungen können schneller und effizienter Anträge bearbeiten. Die Grundlagen sind gelegt, jetzt muss nur noch mehr Schwung in die Sache kommen".